VERNO Кухни

Заказала кухню в салоне «Verno"у дизайнера Алёны Кузьминой. Благодаря Алёне мы подобрали очень хороший и стильный вариант кухни, предусмотрев в ней удобные и необходимые конструкции. Очень профессиональный и заинтересованный подход в работе, позволил создать кухню о которой я мечтала. Технолог Блинов А. В. и сборщик Джулай Александр так же профессионально выполнили свои задачи. Прошу отметить сотрудников салона премией. Договор П747.

Венера Абдрашитовна, спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова.

Выражаем благодарность дизайнеру студии VERNO Кузьминой Алёне за грамотный и творческий подход к своему делу! Алёна с лёгкостью находит подход к любому клиенту, учитывая его потребности и нужды. Мы остались полностью довольны проектом кухни, его воплощением и качеством. Спасибо. Договор №П783.

Данил, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем салоне.

Мой опыт взаимодействия с Verno оказался не очень приятным. В июне месяце заказала кухню в салоне на Виз-бульваре г. Екатеринбург менеджер Дарья, сейчас сентябрь, а установлена только часть кухни. Сроки с доставкой затянули, при монтаже оказалось, что размеры не совпали и с фабрики привезли фасады с браком. Менеджеры в данном салоне вопросы не решают, все пущено на самотек и не важно, что я оплатила стоимость кухни, а пользоваться не могу. Общение дерзкое и как мне заявлялось: Вас не заставляли подписывать договор, езжайте в Челябинск и решайте вопрос и т. д. Это при условии, что виновник всех вопросов — сама фирма. Попытки связаться с руководством, ни к чему не привели. Менеджер ушла в отпуск не разрешив ситуацию. Живем третий месяц без кухни, без раковины и плиты, а мне даже ответить не могут, когда у меня за мои деньги будет сделана кухня. Оставшийся в салоне менеджер не знает ничего и просто кладет трубку, писала на почту директору, ответа нет. С трудом дозвонилась в Челябинск, что-то стали делать, причем до этого вопрос не решался. Но теперь и в Челябинске трубки не берут. Неизвестность. Может и сама кухня не плохая, но отношение сотрудников, особенно в данном салоне ужасное и непрофессиональное. Хотелось бы получить обратную связь от данной организации.

Светлана, спасибо, что обратились к нам. Насколько мы осведомлены в Вашей ситуации, доставка была произведена согласно договору. Установка затянулась из-за того, что после замера и согласования проекта на кухне был установлен фартук, который помешал сборке кухни согласно проекта. Детали увезли на переделку на фабрику. Были в заказе и фасады с дефектами, их переделаем за счет фабрики. Доделку осуществим в кратчайший срок. В ближайшее время с Вами свяжется специалист с фабрики.

Ещё отзывы о VERNO